1. Quiénes somos
Este sitio web es operado por [NOMBRE DE LA EMPRESA / ESTUDIO JURÍDICO] (en adelante, “la Empresa”, “el Estudio” o “nosotros”), con domicilio en [DOMICILIO LEGAL], República Argentina.
Datos de contacto:
- Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
- CUIT: [CUIT]
- Domicilio: [DOMICILIO]
- Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
- Teléfono: [TELÉFONO]
El acceso, navegación y utilización del Sitio implica el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad.
2. Alcance y aceptación
Toda persona que acceda o utilice este Sitio declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente esta Política de Privacidad.
La utilización de formularios, medios de contacto, cuestionarios o cualquier funcionalidad del Sitio implica el consentimiento expreso, libre e informado del usuario para el tratamiento de sus datos personales conforme a la presente política y a la legislación argentina vigente.
En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, el usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
3. Qué datos personales recopilamos
3.1 Datos identificatorios y de contacto
- Nombre y apellido.
- Documento de identidad.
- Número telefónico.
- Dirección de correo electrónico.
- Domicilio.
- Ciudad y provincia.
3.2 Datos vinculados a consultas o siniestros
Cuando el usuario completa formularios de consulta o cuestionarios de accidentes o siniestros, podremos recopilar:
- Información relacionada con accidentes de tránsito u otros hechos dañosos.
- Fecha, lugar y circunstancias del hecho.
- Información de terceros involucrados.
- Datos de pólizas, aseguradoras o expedientes.
- Fotografías, documentos o archivos adjuntos enviados voluntariamente.
- Información médica o relativa a lesiones informada por el usuario.
El usuario declara y garantiza que toda información proporcionada es exacta, actualizada y corresponde a hechos reales.
3.3 Datos técnicos y de navegación
Podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de navegación.
- Eventos de interacción.
- Cookies y tecnologías similares.
- Datos analíticos y estadísticos.
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos podrán ser utilizados para:
- Responder consultas realizadas por los usuarios.
- Evaluar preliminarmente casos legales.
- Contactar al usuario por medios telefónicos, correo electrónico, WhatsApp u otros canales.
- Gestionar siniestros, reclamos o expedientes.
- Verificar la información suministrada.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar el funcionamiento y seguridad del Sitio.
- Elaborar estadísticas internas y análisis de uso.
- Detectar fraudes, abusos o usos indebidos.
- Defender derechos e intereses legítimos de la Empresa.
- Cumplir requerimientos judiciales, administrativos o regulatorios.
La Empresa podrá utilizar los datos suministrados para realizar comunicaciones relacionadas con servicios legales, novedades institucionales, actualizaciones de estado de trámites o información vinculada con la actividad desarrollada.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:
- Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
- Decreto Reglamentario 1558/2001.
- Normativa complementaria de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
- Artículo 43 de la Constitución Nacional.
La base legal del tratamiento podrá fundarse en:
- Consentimiento libre, expreso e informado del titular (art. 5 LPDP).
- Ejecución de medidas precontractuales.
- Prestación de servicios solicitados por el usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo de la Empresa en la protección de sus derechos, operaciones y seguridad.
6. Carácter voluntario del suministro de datos
El suministro de datos personales es voluntario. Sin embargo, la negativa a proporcionar determinada información podrá impedir la correcta atención de consultas, evaluación de casos o prestación de servicios.
La Empresa se reserva el derecho de rechazar consultas, formularios o solicitudes que resulten incompletas, inconsistentes, falsas o sospechosas.
7. Exactitud y actualización de la información
El usuario será el único responsable por la exactitud, autenticidad, vigencia y actualización de los datos proporcionados.
La Empresa no será responsable por daños, perjuicios o consecuencias derivadas de información falsa, incompleta, inexacta o desactualizada suministrada por el usuario o por terceros.
8. Formularios de contacto y cuestionarios
Cuando un usuario completa formularios o cuestionarios del Sitio:
- Los datos enviados podrán quedar almacenados en bases de datos internas.
- Podrán ser analizados por profesionales y colaboradores del Estudio.
- Podrán utilizarse para contacto posterior.
- Podrán mantenerse como respaldo administrativo, probatorio y de seguridad.
El envío de información a través del Sitio no implica automáticamente aceptación del caso, contratación profesional ni generación de relación abogado-cliente.
La evaluación preliminar realizada por la Empresa es meramente informativa y no constituye garantía de resultado.
9. Reseñas y comentarios (a futuro)
En caso de habilitarse en el futuro la publicación de reseñas, comentarios u opiniones sobre los servicios prestados, regirán las siguientes pautas:
- Podremos recopilar el nombre del usuario, su dirección IP, datos técnicos del navegador y el contenido publicado.
- La Empresa se reserva el derecho de moderar, editar, ocultar o eliminar comentarios sin previo aviso.
- La publicación quedará sujeta a la previa aprobación de la Empresa.
10. Medios y archivos enviados
Los archivos, imágenes o documentos enviados por el usuario podrán quedar almacenados en nuestros servidores o servicios asociados.
El usuario declara contar con autorización suficiente para enviar dichos archivos y asume exclusiva responsabilidad sobre su contenido.
La Empresa podrá eliminar archivos por razones técnicas, legales, de seguridad o de capacidad operativa sin obligación de conservación permanente.
11. Cookies y tecnologías similares
El Sitio puede utilizar cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos, de preferencias y de seguridad.
Para conocer en detalle qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consultá nuestra Política de cookies.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminarlas manualmente. La desactivación de cookies podría afectar el funcionamiento de determinadas funcionalidades.
12. Analítica y herramientas de terceros
Actualmente el Sitio utiliza Google Analytics (proporcionado por Google LLC) para fines estadísticos y de mejora de servicio.
La Empresa podrá incorporar en el futuro otras herramientas analíticas, de seguimiento o de publicidad similares (por ejemplo, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel u otras). En tal caso, las correspondientes actualizaciones se reflejarán en esta política y, cuando corresponda, en la Política de Cookies.
Estos servicios pueden recopilar información técnica y estadística conforme a sus propias políticas de privacidad. La Empresa no controla ni asume responsabilidad por el tratamiento realizado por dichos terceros.
Política de privacidad de Google
13. Con quién compartimos los datos
En el marco de la prestación del servicio, la Empresa podrá compartir datos personales con:
- Abogados asociados y profesionales externos colaboradores.
- Peritos y médicos.
- Aseguradoras y contrapartes vinculadas al caso.
- Organismos administrativos o judiciales.
- Proveedores tecnológicos, servicios de hosting, plataformas de almacenamiento y de correo electrónico.
- Proveedores de seguridad informática.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
La Empresa podrá asimismo compartir información cuando lo considere razonablemente necesario para: proteger derechos e intereses legítimos; prevenir fraude; investigar actividades sospechosas; cumplir órdenes judiciales o requerimientos regulatorios; resguardar la seguridad del Sitio o de terceros.
14. Conservación de los datos
Los datos personales podrán conservarse durante el tiempo que la Empresa considere razonablemente necesario para cumplir las finalidades indicadas, prestar servicios, mantener registros internos, cumplir obligaciones legales, atender reclamos, ejercer defensa judicial y proteger intereses comerciales y jurídicos.
Aun finalizada la relación con el usuario, determinada información podrá mantenerse bloqueada, archivada o respaldada por plazos compatibles con obligaciones legales, regulatorias, fiscales, probatorias o de defensa.
15. Seguridad de la información
La Empresa adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación, pérdida, destrucción o uso indebido.
No obstante, el usuario reconoce y acepta que ningún sistema informático, red o transmisión de datos puede garantizar seguridad absoluta. En consecuencia, la Empresa no garantiza que el Sitio sea invulnerable ni asume responsabilidad por ataques informáticos, accesos ilegítimos, filtraciones, virus, fallas técnicas o eventos fuera de su control razonable.
16. Brechas de seguridad
Ante un incidente de seguridad, la Empresa adoptará las medidas que correspondan conforme a la naturaleza y gravedad del evento, y efectuará las notificaciones que la normativa aplicable exija, incluyendo —cuando corresponda— a la Agencia de Acceso a la Información Pública y a los titulares de los datos afectados, conforme a la Resolución 47/2018 AAIP y normativa complementaria.
La determinación del alcance del incidente y de las medidas de mitigación corresponderá a la Empresa, sin perjuicio de las obligaciones de información impuestas por la legislación vigente.
17. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la Empresa pueden almacenar o procesar información fuera de la República Argentina (en particular, Google LLC con sede en Estados Unidos para servicios de analítica).
La Empresa adopta las medidas necesarias para encuadrar dichas transferencias dentro de los marcos contractuales habilitados por la AAIP, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326 y a la Disposición 60/2016, y ha realizado o realizará las notificaciones que correspondan ante dicho organismo.
El usuario presta consentimiento expreso para dichas transferencias cuando resulten necesarias para el funcionamiento del Sitio o la prestación de servicios.
18. Derechos del titular de los datos (Habeas Data)
Conforme al artículo 43 de la Constitución Nacional y a los artículos 14 a 16 de la Ley 25.326, el titular de los datos podrá ejercer los siguientes derechos:
- Acceso gratuito (Art. 14 LPDP): solicitar información sobre los datos personales obrantes en los archivos de la Empresa, con una periodicidad no inferior a seis meses. La Empresa debe responder dentro de los diez (10) días corridos de recibido el pedido.
- Rectificación, actualización o supresión (Art. 16 LPDP): la Empresa debe efectuar la rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco (5) días corridos de recibida la solicitud.
- Confidencialidad: requerir que los datos sean tratados con confidencialidad cuando el tratamiento no se ajuste a la normativa vigente.
Las solicitudes deberán enviarse por escrito a [EMAIL DE CONTACTO] o a la dirección postal indicada en el punto 1, acompañando copia del DNI (o documento equivalente) e indicación expresa del derecho que se desea ejercer.
La Empresa podrá rechazar solicitudes manifiestamente infundadas, abusivas, reiterativas o incompatibles con obligaciones legales o intereses legítimos de defensa.
Sin perjuicio de los derechos enumerados, el titular podrá presentar denuncias o reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, en www.argentina.gob.ar/aaip, así como ejercer la acción de habeas data prevista en el artículo 43, tercer párrafo, de la Constitución Nacional ante el juez competente.
19. Exclusión de responsabilidad
La Empresa no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni la ausencia absoluta de errores técnicos, interrupciones, fallas o vulnerabilidades. El uso del Sitio se realiza bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
La Empresa no asume responsabilidad por daños, perjuicios o consecuencias derivadas de fallas técnicas, ataques informáticos, intervenciones de terceros o circunstancias fuera de su control razonable.
20. Modificaciones de esta Política
La Empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adecuarla a cambios legislativos, resoluciones de la AAIP, modificaciones en los servicios prestados o por cualquier otra razón que considere oportuna. La versión vigente, con su fecha de última actualización, estará siempre disponible en esta misma página. Se recomienda su consulta periódica.
21. Legislación aplicable y jurisdicción
La presente Política de Privacidad se rige exclusivamente por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación, alcance o cumplimiento, las partes se someten —con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles— a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, conforme al artículo 2651 del Código Civil y Comercial de la Nación.